Goed om te weten
De vragen die we het vaakst krijgen. Staat uw vraag er niet bij? Stel hem rechtsonder in het chatvenster of neem contact op.
Prijs en offerte
Wat kost schoonmaak bij DC Cleaning?
Dat hangt af van het pand, de oppervlakte en hoe vaak er wordt schoongemaakt. Zakelijk rekenen we meestal per m² per beurt, bij woningen per uur. U krijgt altijd eerst een offerte, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.
Hoe snel krijg ik een offerte?
Binnen twee werkdagen, per e-mail. Stuur gerust een paar foto's mee via het offerteformulier; dan hoeven we vaak niet eerst langs te komen.
Ik heb al een schoonmaker. Kunnen jullie het voordeliger?
Vul in het offerteformulier in wat u nu betaalt en hoe vaak er wordt schoongemaakt. We rekenen het na en laten u weten of en hoeveel het bij ons scherper kan. Vrijblijvend.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Voor particulieren noemen we prijzen altijd inclusief btw. Voor bedrijven staan bedragen exclusief btw, zoals gebruikelijk.
Zit ik ergens aan vast?
Een offerte aanvragen is vrijblijvend. Wat de looptijd en opzegtermijn van een vaste ronde zijn, staat in de offerte; daar gaat u pas mee akkoord als het u uitkomt.
Werkwijze
In welk gebied werken jullie?
Vanuit Veendam in Groningen, Friesland en Drenthe. Voor bedrijven rijden we verder dan voor woningen, omdat een vaste zakelijke ronde de reistijd beter verdeelt.
Komt er steeds dezelfde persoon?
Ja, bij vaste rondes zoveel mogelijk wel. Iemand die uw pand kent, werkt sneller en weet waar u op let.
Moet ik zelf thuis of aanwezig zijn?
Niet per se. Veel klanten geven ons een sleutel of toegangscode. Hoe we daarmee omgaan, spreken we vooraf met u af.
Nemen jullie zelf schoonmaakmiddelen en materiaal mee?
Welke middelen en welk materiaal we meenemen, spreken we per opdracht af en staat in de offerte. Heeft u een voorkeur voor bepaalde middelen, bijvoorbeeld vanwege allergieën of vloeren die speciale zorg vragen, zeg het dan bij de aanvraag.
Doen jullie ook ramen, goten en gevels?
Ja. Naast schoonmaak binnen doen we glasbewassing, boeidelen en gevelreiniging, dakgoten, zonnepanelen en bestrating. Zie buitenwerk en glasbewassing.
Zijn jullie verzekerd?
Ja, ook voor werk op hoogte. Gaat er toch iets mis, meld het dan meteen; dan lossen we het samen op.
Afspraken en privacy
Ik ben niet tevreden. Wat nu?
Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto. Dan kijken we samen hoe we het in orde maken. Hoe een klacht verder loopt, staat in de algemene voorwaarden.
Kan ik een afspraak verzetten?
Ja, geef het zo vroeg mogelijk door. Dan plannen we een ander moment in de ronde.
Ik ben particulier. Heb ik bedenktijd?
Ja. Sluit u als particulier een overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld per e-mail, dan heeft u 14 dagen bedenktijd. Wilt u dat we binnen die termijn al beginnen, dan vragen we u daar uitdrukkelijk om. Meer staat in de voorwaarden.
Wat doen jullie met mijn gegevens?
We gebruiken ze alleen om uw aanvraag af te handelen en het werk uit te voeren. We verkopen niets door. Lees de privacyverklaring.
Nog een vraag?
Vraag een vrijblijvende offerte aan, of stel uw vraag in het chatvenster.